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Ulm News, 11.10.2011 14:50

11. Oktober 2011 von Ralf Grimminger
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Kunden geben beste Noten für Ulmer Transportkälte-Spezialist Thermo King


 92,2 Prozent „overall satisfaction“: Die überwältigende Mehrheit der Kunden von tkv zeigte sich in einer Umfrage von Thermo King rundum zufrieden mit der Arbeit des Dienstleisters. Hierfür hat der süddeutsche Transportkälte-Spezialist kürzlich den „Customer Satisfaction Award“ erhalten – als bester Thermo King Händler in ganz Europa.

Die Preisverleihung fand Ende September am Rande der Jahrestagung des Kühlaggregate-Herstellers in der Nähe von Lissabon/Portugal statt. Dabei erhielt tkv mit den Standorten in Ulm, München und Nürnberg nicht nur die besten Bewertungen, der Dienstleister konnte auch mit 64 Kunden-Ratings und damit 10 Prozent Rücklauf die höchste Antwortquote aller Händler ausweisen. 87,5 Prozent der tkv-Kunden gaben an, dass sie jederzeit wieder beim Ulmer Transportkälte-Profi kaufen würden – 89,1 Prozent würden das Unternehmen weiterempfehlen. tkv hat sich neben dem Vertrieb von Thermo King-Kühlaggregaten auf Transporthygiene-Dienstleistungen spezialisiert. Mit dem HACCP-Kundendienst mit TÜV-Siegel sowie der Qualifizierung von Pharma-Equipment nach GMP-Richtlinien gilt tkv als einer der innovativsten Dienstleister der Transportkälte-Branche. „Wir freuen uns sehr über den Thermo King-Award, den wir unserem gesamten Team zu verdanken haben“, sagte tkv-Geschäftsführer Herwig Kiesling anlässlich der Preisverleihung. „Wir möchten uns bei unseren Kunden für ihre jahrelange Treue und ihr Vertrauen in unsere Arbeit bedanken. Der Preis bedeutet uns sehr viel. Er zeigt uns, dass unsere Bemühungen, auf die Kunden und deren Wünsche einzugehen, honoriert werden und motiviert uns, die Innovationen und Services für die Branche weiterzuentwickeln und immer weiter zu verbessern.“ Die tkv Transport-Kälte-Vertrieb GmbH wurde 1971 in Ulm gegründet. Mit den drei Niederlassungen und derzeit 14 mobilen Service-Fahrzeugen deckt tkv den gesamten süddeutschen Raum ab und zählt hier zu den führenden Dienstleistern. Der Fokus liegt dabei auf Transportkälte-Services für Lebensmittel- und Pharmatransporte – darunter ein umfassendes HACCP-Kundendienstpaket und die Qualifizierung des Transportequipments für Arzneimitteltransporte nach GMP-Richtlinien. tkv bietet seit Sommer 2010 zudem eine professionelle Fernüberwachung von temperaturgeführten Transporten. Mit dem im Frühjahr 2011 neu gegründeten Tochterunternehmen „tcs thermo control services GmbH“ gewährleistet tkv auch eine integrierte Temperatur-, Diebstahl- und Streckenüberwachung.



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