Ulm News, 10.03.2014 17:00
Wie Unternehmen mit einer „attraktiven Botschaft“ potentielle Kunden in 30 Sekunden in den Bann ziehen
Ulrike Nebauer von issbos vermittelt Kenntnisse über Neukundengewinnung und Kundenmanagement „Stellen Sie sich vor, Sie haben in 30 Sekunden das Geschäft Ihres Lebens verpasst, nur weil Sie die Idee Ihres Produktes nicht auf den Punkt gebracht haben“, mit dieser Frage rüttelt Ulrike Nebauer, Inhaberin der Firma issbos Unternehmer und Interessierte auf dem Ulmer Unternehmertag auf.
Denn wenn ein potentieller Kunde nicht erkennen konnte, welchen hohen Nutzen er vom Produkte des jeweiligen Unternehmens gehabt hätte, kauft er nicht. Dabei legt Nebauer besonderen Augenmerk auf die Vertriebsmitarbeiter. Sind diese noch Verkäufer oder schon Botschafter des Unternehmens? Nebauer unterstützt Unternehmen bei der Neukundengewinnung und dem Kundenmanagement. Dabei zeigt sie auf, welche Voraussetzungen in Unternehmen geschaffen werden müssen, um die Neukundengewinnung mit der eigenen Unternehmens-Botschaft zu bereichern. Sie gibt praxisnahe Einblicke in ihre 17-jährige Erfahrung in der Telefonakquise und erzählt, was hinter der issbos-Methode steckt. Mit sofort umsetzbaren Beispielen aus der Praxis erlernen Unternehmer und Vertriebsmitarbeiter, wie sie es schaffen, die Aufmerksamkeit der Kunden zu „erregen“. Das Ziel: „Verwandeln Sie Ihre brachliegenden Verkaufschancen in Umsatz und gewinnen Sie mit Begeisterung und Empathie Ihre potentiellen Kunden in nur 30 Sekunden“, so Nebauer. Vertriebsmitarbeiter marktführender Unternehmen wie Anderson-Negele, die Schuck Group oder Tanos GmbH wurden bereits nach der issbos-Methode geschult. Geschätzt wurde vor allem die klare, strategische Vorgehensweise, die Nebauer mit vielen Praxisbeispielen und Übungen unterlegte. Seit vier Jahren begleitet sie Unternehmen bei der Neukundengewinnung. Das Portfolio umfasst nicht nur firmenspezifische Workshops und Seminare. Auch die Vertriebsunterstützung in Form von Telefonakquise-Projekten bietet Nebauer an. Potenzielle Kundenkontakte sollen so qualifiziert und Termine für den Außendienst vereinbart werden. Das bedeutet für die Mitarbeiter mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge – das Verkaufen – und die erwünschte Umsatzsteigerung. Kunden der Firma issbos beziffern die Zeitersparnis auf bis zu 50 Prozent bei steigenden Besuchskontakten. Zum Herbst 2014 plant Nebauer ein Kompetenzzentrum für Neukundengewinnung in Blaubeuren, damit bestehende und neue Kunden die Dienstleistung der Vertriebsunterstützung, insbesondere der Telefonakquise, auch für kleine Projekte nutzen können.






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