Qualitätsmanagement in der Luftfahrt: Die EN 9100

Möchten Sie in Ihrem Unternehmen die DIN EN 9100 implementieren oder mehr darüber erfahren, sollten Sie über eine EN 9100 Beratung nachdenken, um sich ausführlich über die Norm und ihre Vorzüge zu informieren.

 Was ist die DIN EN 9100?

 Die DIN EN 9100 definiert Vorschriften und Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem nach EN 9100 für Unternehmen in der Luftfahrts-, Raumfahrts- und Verteidigungsbranche. Wenn man diesen Vorschriften und Anforderungen nachgeht, kann man die Qualität und Sicherheit der Produkte und Dienstleistungen sicherstellen. Gleichzeitig wird die Kundenzufriedenheit gestärkt, da die Erfüllung von Kundenanforderungen ein wichtiger Teil der Norm ist.

 Mithilfe der DIN EN 9100 können Arbeitsweisen und Prozesse im Unternehmen mit einem Qualitätsmanagementsystem so angepasst werden, dass Fehler in Zukunft umgangen und vorgebeugt werden können. Die EN 9100 ist eine Erweiterung der DIN EN ISO 9001 und wurde ausschließlich um Richtlinien für die Luft- und Raumfahrt erweitert.

DIN EN 9100 Normenreihe

Die DIN EN 9100 ist Teil einer Normenreihe, die sich an unterschiedliche Arten von Unternehmen und Organisationen der Luftfahrt, Raumfahrt und Verteidigung richtet. Diese Arten von Unternehmen und Organisationen unterscheiden sich wie folgt:

• EN 9100: Konstruktion, Entwicklung, Produktion, Montage und Wartung

→ Richtlinien für alle Produzenten sowie Dienstleister aus der Luft- und Raumfahrt + Verteidigung

• EN 9110: Wartung

→ Richtlinien für Instandhaltungsbetriebe der Luft- und Raumfahrt + Verteidigung

• EN 9120: Händler und Lagerhalter → Richtlinien für Händler und Lagerhalter der Luft- und Raumfahrt + Verteidigung

Wie ist die EN 9100 aufgebaut? 

Die DIN EN 9100 ist, genau wie die DIN EN ISO 9001, nach der High Level Structure  aufgebaut und ist, bis auf zusätzliche Richtlinien, die für die Luftfahrts-, Raumfahrts- und Verteidigungsindustrie gültig sind, mit der ISO 9001 deckungsgleich. Ergänzungen der EN 9100 sind in der neuesten Fassung deutlich sichtbar in Fett oder Kursiv markiert.

High Level Structure der DIN EN ISO 9001:

Kapitel 1: Anwendungsbereich                                  Kapitel 6: Planung für das QMS

Kapitel 2: Normative Verweise                                  Kapitel 7: Unterstützung

Kapitel 3: Begriffserklärungen                                   Kapitel 8: Unternehmen

Kapitel 4: Kontext der Organisation                          Kapitel 9: Bewertung der Leistung

Kapitel 5: Führung und Verpflichtung                                   Kapitel 10: Verbesserung

Ergänzungen der DIN EN 9100:

• Risikomanagement
• Konfigurationsmanagement
• Einbindung der gesamten Lieferkette
• Entwicklungsanforderungen
• Lieferantenmanagement (Lieferantenüberwachung und -kommunikation)
• Qualitätshandbuch wird nicht mehr gefordert
• höhere Produktsicherheit und eine bessere Absicherung vor gefälschten Teilen 

Welche Vorteile hat ein Qualitätsmanagementsystem nach EN 9100?

Ein Qualitätsmanagementsystem nach EN 9100 dient der frühzeitigen Schwachstellen- und Fehlererkennung im Unternehmen sowie der Vorbeugung und Vermeidung von Fehlern. Hierbei sollen festgelegte Verfahren, Arbeitsabläufe und Vorgehensweisen helfen, die in der EN 9100 definiert sind. Somit kann eine kontinuierliche Leistungssteigerung aller Abläufe im Unternehmen gewährleistet werden.

 Das QM-System nach EN 9100 kann ebenfalls bei der konsequenten Erfüllung von Kunden- und Behördenanforderungen helfen, bei der Kostensenkung für Prozesse und Reklamationen und bei der Steigerung der Produktsicherheit. Außerdem kann eine höhere Qualität bei Produkten und Dienstleistungen sowie eine ständige Optimierung garantiert werden.

Welche Vorzüge hat eine Zertifizierung nach EN 9100?

 Wurde allen Anforderungen der EN 9100 nachgegangen und sind alle Richtlinien im Unternehmen implementiert, kann man sein Managementsystem nach EN 9100 zertifizieren lassen. Diese Zertifizierung ermöglicht Unternehmen den Zugang zum Markt der Luft- und Raumfahrtindustrie und sie können nachweisen, dass sie allen Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen gerecht werden. Somit erreichen sie eine höhere Kundenzufriedenheit und schaffen Vertrauen.