Ulmer DRK-Pflegedienst erhält Qualitätssiegel

Pflegedienstleiter Tilman Kurz nahm die Urkunde am Samstag beim DRK-Landesausschuss im Stuttgarter Rathaus in Empfang, überreicht vom Präsidenten des DRK-Landesverbandes Baden-Württemberg Dr. Lorenz Menz. „Wir freuen uns sehr über die erneute Auszeichnung“, so Kurz. „Sie belegt das konstant hohe Niveau, mit dem wir unsere Kunden seit Jahren betreuen.“ Das Qualitätssiegel ist Teil des Qualitätssicherungssystems des Roten Kreuzes in Baden Württemberg und wird seit 2008 an Dienste vergeben, die sich einem DRK-Audit unterziehen und mindestens 78 Prozent der Anforderungen erreichen. Das Qualitätsniveau muss jedes Jahr wieder nachgewiesen werden.

Dabei fungiert das Siegel als Ergänzung zu externen Prüfungen beispielsweise durch den Medizinischen Dienst der Krankenkassen, wobei das DRK-Audit strengere Richtlinien anlegt als die externen Prüfstellen. „Damit zeigen wir und die anderen DRK-Pflegedienste im Landesverband, wie wichtig uns beste Qualität für unsere Kunden ist“, erklärt Kurz. „Qualitätsmanagement wird bei uns entsprechend groß geschrieben, Verbesserungen wollen wir vor allem von intern anstoßen.“ Die einheitliche Checkliste für die Auditierung beinhaltet dabei sowohl die Forderungen des Medizinischen Dienstes als auch der DIN ISO 9001:2000. Die jährliche Prüfung führen nach nationalen Standards ausgebildete Auditoren durch, die zudem über Pflege- und Leitungserfahrung im DRK verfügen.