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Ulm News, 27.02.2013 22:00

27. Februar 2013 von Ralf Grimminger
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Existenzgründer hoch zufrieden mit StarterCenter der IHK Ulm


Die Auswertung der bundesweiten Gründerbefragung bei den Industrie- und Handelskammern im Jahr 2012 ergab Bestwerte für die Zufriedenheit mit dem IHK-Gründerservice. Auch im Jahr 2012 erhielt die IHK-Gründungsberatung von den Existenzgründern Bestnoten.

Mit einer Durchschnittsnote von 1,22 bei der Gesamtzufriedenheit erreichen die IHK-Gründungsberater den besten jemals gemessenen Wert. Bei der Kundenorientierung vergeben die Existenzgründer den auf eine zehnjährige Erfahrung zurückgreifenden Beratern des StarterCenters der IHK Ulm im Schnitt die Note 1,22. Rund 98 Prozent der Antwortenden bewerten die Kundenorientierung der IHK-Existenzgründungsberater mit „sehr gut“ und „gut“. Bei der Fachkompetenz schneiden die IHK-Experten sogar noch eine Idee besser ab und erhalten eine Durchschnittsnote von 1,21. Fast 99 Prozent der Existenzgründer bestätigen, dass die Gründungsberater eine hohe bis sehr hohe Fachkompetenz haben. 96,6 Prozent der Gründer geben an, das Beratungsgespräch habe beim weiteren Vorgehen geholfen bzw. sehr geholfen. Und fast alle antwortenden Existenzgründer – 98,5 Prozent – würden den IHK-Gründerservice weiter empfehlen oder haben ihn weiter empfohlen. Für IHK Geschäftsführer Bernd Radtke „ist dies zum einen eine sehr hilfreiche Einschätzung unserer Arbeit unmittelbar aus Kundensicht, zum anderen zugleich auch Ansporn dieses hohe Niveau zu halten.“ Die Industrie- und Handelskammern wollen ihren Gründerservice kontinuierlich weiterentwickeln. Dabei steht für die IHKs die Zufriedenheit der beratenen Existenzgründer im Mittelpunkt. Um Anhaltspunkte für die Zufriedenheit mit dem IHK-Gründerservice zu gewinnen, führen viele IHKs jährlich Befragungen bei den Teilnehmern an Gründungsberatungen durch. Insgesamt haben sich bundesweit 7.255 Gründer bei 52 IHKs beteiligt.



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