Ulm News, 23.04.2010 10:24
Haltestellenautomaten: Elektronische Fahrscheine können wieder aufgeladen werden
Ab sofort können alle stationären Fahrkartenautomaten der SWU Verkehr wieder zum Kauf der elektronischen Fahrkarte DingCard benutzt werden. Auch das Aufladen mit neuem Guthaben funktioniert wieder, ebenso alle Funktionen im Zusammenhang mit der SWU SchwabenCard.
Ein Softwarefehler des Automatenherstellers hatte im Verbund mit anderen technischen Problemen zu Ausfällen geführt. Die SWU Verkehr sperrte die DingCard-Funktion an den insgesamt 45 Automaten solange, bis der Fehler behoben war. Die Herstellerfirma hat vor kurzem eine neue Software aufgespielt. Nach mehreren Testläufen konnte die DingCard-Funktion wieder freigegeben werden. „Wir entschuldigen uns bei den Kunden für alle Unannehmlichkeiten, auch wenn der Fehler nicht bei uns lag“, betont Andreas Ceder, verantwortlich für Vertrieb und Kommunikation bei der SWU Verkehr, „Die Kunden haben viel Geduld und Verständnis gezeigt, dafür danken wir“.
Sollten Störungen an den Automaten auftreten, werden Kunden gebeten, dies unter der Telefonnummer (07 31) 1 66 -21 55 zu melden. Diese Nummer ist auf jedem Fahrkartenautomaten angegeben.
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